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経営者自らが情シス業務を担う企業、情シス担当はいるが業務が属人化している企業において、以下のような課題が貴社の中で起こっているのではないでしょうか。
などの課題に直面しています。
働き方改革やコロナ禍により、DXの必要性を感じ、IT人材の確保を考える企業も多いのではないでしょうか。
しかし、IT人材は需要に対して供給が追いつかず高単価化も進み、社内のITサポートの内製化は限界に近づいています。
この問題を解決するために、情シス業務を外部にまるっとアウトソーシングすることも1つの選択肢です。
本セミナーでは、『企業が手放したい「故障対応・ヘルプデスク」を丸投げする方法』をテーマに、
情報システム担当が抱える課題の解説やNTT東日本が提供する「ダイヤモンドサポート」を導入事例とともにご紹介をいたします。
ダイヤモンドサポートでは、各部門や拠点からの問い合わせに対しNTT東日本が窓口となり、故障個所の切り分けから他社製品の故障取次まで、貴社に代わって実施します。さらにICT環境の調査による自社全体のネットワークの見える化でBCP対策や資産管理に役立ちます。
9:45～10:00 受付
10:00～10:05 オープニング（マジセミ）
10:05～10:45 企業が手放したい「故障対応・ヘルプデスク」を丸投げする方法
・2025年の崖（レガシーシステムとIT人材不足）
・情報システム担当を取り巻く状況と課題
・ダイヤモンドサポートの紹介 ～複数の導入事例～
・顧客の運用保守に悩むSIerさま向け ～協業方法～
10:45～10:55 質疑応答
東日本電信電話株式会社（プライバシー・ポリシー）
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